Tu sistema de automatización unificado para tareas, comunicaciones y experiencia del huésped.
Alto valor, sin presión, orientación real
Nuestro proceso de automatización de IA transforma sus operaciones de hospitalidad a través del diseño inteligente de flujos de trabajo e integración perfecta.
Analizamos sus operaciones e identificamos oportunidades de automatización
Agentes de IA personalizados construidos para sus flujos de trabajo específicos
Integración perfecta con sus sistemas existentes
Mejora continua y monitoreo de rendimiento
Agentes de IA personalizados, integraciones y automatización—diseñados específicamente para hoteles, operadores turísticos y negocios de viajes
Automatice emails de clientes, chat en vivo y consultas con IA que responde en segundos—no en horas.
Chatbots y agentes de voz que gestionan reservas, cancelaciones y soporte día y noche.
Conecte su sistema de reservas, CRM, email y herramientas—no más entrada manual ni copiar y pegar.
Motores de precios, sistemas de reservas y herramientas de flujo de trabajo diseñados específicamente para sus necesidades.
Encriptación de nivel bancario, cumplimiento GDPR y SLA de disponibilidad del 99.9%—sus datos siempre protegidos.
Incorporación completa, capacitación y soporte continuo para asegurar el éxito de su equipo.
Construimos agentes de IA personalizados, integramos sus sistemas y automatizamos flujos de trabajo. Los negocios turísticos que utilizan automatización con IA ven mejoras inmediatas y medibles:
Los agentes de IA gestionan automáticamente el 80% de las consultas rutinarias de huéspedes—preguntas de reservas, FAQs, confirmaciones y solicitudes de soporte—liberando a su equipo para enfocarse en necesidades complejas y la experiencia del huésped
Los agentes de IA para reservas proporcionan respuestas instantáneas 24/7 en todos los canales—web, WhatsApp, teléfono—capturando oportunidades que de otro modo se perderían por tiempos de respuesta lentos o consultas fuera de horario
Los chatbots y bots telefónicos personalizados con IA responden preguntas de huéspedes instantáneamente en lugar de la típica espera de 15-20 minutos—mejorando la satisfacción mientras reducen el volumen de llamadas en más del 40%
La mayoría de los negocios turísticos ven un ROI de 300-500% en su primer año gracias a la reducción de costos laborales, aumento de reservas y ganancias en eficiencia operativa
Vea cuánto tiempo y dinero podría ahorrar su negocio turístico con agentes de IA y automatización. Obtenga su cálculo de ROI personalizado en 2 minutos—sin registro requerido.
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Todo lo que necesita saber sobre implementar agentes de IA y automatización para su negocio turístico
Un agente de IA es software personalizado que utiliza inteligencia artificial para manejar tareas específicas automáticamente—como responder consultas de reservas, procesar reservaciones, gestionar soporte al cliente o sincronizar datos entre sus sistemas. A diferencia de los chatbots genéricos, los agentes de IA de Jengu están construidos específicamente para su negocio turístico, entrenados con sus servicios, políticas y datos de huéspedes para proporcionar respuestas precisas y personalizadas 24/7.
Trabajamos con hoteles, resorts, alojamientos boutique, campamentos, parques vacacionales, operadores turísticos, agencias de viajes, DMCs (Empresas de Gestión de Destinos) y proveedores de actividades en el Reino Unido, Europa y más allá. Cualquier negocio turístico que maneje reservas, consultas de clientes o trabajo administrativo repetitivo puede beneficiarse de la automatización con IA.
Las tareas comunes de automatización incluyen: consultas y reservas (web, WhatsApp, teléfono, email), soporte al cliente y respuestas a FAQs (24/7, multiidioma), gestión y categorización de emails, confirmaciones y recordatorios de reservas, comunicaciones previas a la llegada y check-in, solicitudes de reseñas y seguimientos, entrada de datos y sincronización de sistemas, ajustes de precios dinámicos y gestión de inventario y disponibilidad.
La mayoría de los proyectos van desde la consulta inicial hasta la implementación en vivo en 2-6 semanas, dependiendo de la complejidad. Los chatbots simples y la automatización de email pueden lanzarse en 2-3 semanas. El software personalizado y las integraciones API complejas típicamente toman 4-6 semanas. A diferencia de las implementaciones de software empresarial, nos enfocamos en implementación rápida con resultados inmediatos.
Nos integramos con la mayoría de los sistemas tecnológicos turísticos vía API, incluyendo Sistemas de Gestión de Propiedades (PMS), motores de reservas y channel managers, CRMs, plataformas de email (Gmail, Outlook, etc.), procesadores de pago, software de contabilidad, plataformas de reseñas y herramientas de comunicación (WhatsApp Business API, gateways SMS). Si un sistema no tiene API, a menudo podemos construir integraciones personalizadas usando webhooks, scraping de datos o soluciones middleware.
Rastreamos el ROI a través de tres métricas clave: (1) Ahorro de Tiempo - horas ahorradas por semana en tareas repetitivas (típicamente 40+ horas), (2) Aumento de Ingresos - más reservas gracias a la disponibilidad 24/7 y respuestas más rápidas (hasta 30% de mejora), y (3) Reducción de Costos - menores costos laborales gracias a la automatización (varía según el tamaño del negocio). Use nuestra calculadora ROI para ver sus ahorros potenciales específicos basados en sus operaciones actuales. La mayoría de los clientes ven un ROI de 300-500% en su primer año.
Los agentes de IA apoyan a su personal, no los reemplazan. Manejan tareas repetitivas y que consumen tiempo (consultas rutinarias, entrada de datos, confirmaciones) para que su equipo pueda enfocarse en actividades de alto valor—necesidades complejas de huéspedes, servicio personalizado, ventas adicionales y crear experiencias memorables. Muchos negocios turísticos usan automatización con IA para evitar contratar personal administrativo adicional mientras crecen.
Nuestros agentes de IA están diseñados con escalamiento inteligente. Si una pregunta es demasiado compleja, requiere juicio humano o está fuera del entrenamiento de la IA, automáticamente redirige la conversación a su equipo con contexto completo. Esto asegura que los huéspedes siempre obtengan respuestas precisas mientras su personal solo maneja preguntas que realmente necesitan experiencia humana.
Sí. Implementamos seguridad de nivel bancario con encriptación AES-256 para datos en reposo, encriptación TLS 1.3 para datos en tránsito, cumplimiento GDPR integrado, datos almacenados en regiones UE/Reino Unido/EE.UU. (su elección), auditorías de seguridad regulares, SLA de 99.9% de disponibilidad y controles de acceso basados en roles.
Los precios varían según sus necesidades específicas—complejidad de los agentes de IA, número de integraciones y características personalizadas requeridas. Proporcionamos cotizaciones claras y transparentes antes de comenzar. Nos enfocamos en ROI medible: si la automatización le ahorra 40 horas semanales a £15/hora, eso es £2,400/mes en valor. La mayoría de los proyectos entregan un retorno de inversión de 3-10x. Use nuestra calculadora para una estimación personalizada.